Згідно із Законом України «Про ринок електричної енергії» та Правил роздрібного ринку електричної енергії кожен споживач має право змінювати постачальника електричної енергії […]
Електробезпека споживачів
З метою забезпечення своєї електробезпеки: – не доторкайтеся до проводів, що звисають чи лежать на землі. Пам’ятайте, що смертельно небезпечно не тільки доторкатись, а й підходити ближче 8 метрів до […]
Порядок звернень споживачів
Розгляд спорів між споживачем і постачальником У випадку виникнення спорів/розбіжностей між Постачальником та Споживачем, стосовно: постачання елктроенергії, проведення звіряння розрахунків та оплат, відшкодування збитків, інших питань. всі розбіжності сторони вирішують […]
Укладання публічного договору
Взаємовідносини постачальника електричної енергії зі споживачами електричної енергії регулюються Правилами роздрібного ринку електричної енергії, затвердженими постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання в сферах енергетики та комунальних послуг від 14 […]
Загальний порядок зняття показів засобів вимірювання та оплати спожитої електричної енергії
Відповідно до Правил роздрібного ринку електричної енергії (далі — ПРРЕЕ) Представник електропостачальника має право на безперешкодний доступ […]
Нормативно-правові акти
Нормативно-правові акти, що регулюють діяльність на ринку елктричної енергії: Конституція України Закон України «Про ринок електричної енергії» Закон України “Про електроенергетику” Цивільний кодекс України Господарський кодекс України Закон України «Про […]
Державні органи у сфері енергопостачання
Верховна Рада України Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) Антимонопольний комітет України Національна енергетична компанія «УКРЕНЕРГО» Міністерство енергетики та вугільної промисловості України Державне […]
Права та обов’язки споживача
Відповідно до Правил роздрібного ринку електричної енергії, затверджених постановою НКРЕКП від 14.03.2018 № 312, Споживач електричної енергії має право […]
Загальні умови електропостачання
Постачання електричної енергії споживачу здійснюється за умови, що […]